如果孩子放学回来告诉你：今天在学校有同学欺负我！　　

做父母的应该很有技巧地回答：是吗？还好吗？是不是你很委屈？　　

这个回答不但帮助孩子辨认自己的情绪状态，还带来两个天大的好处。首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个对方。也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应，那么随后该努力的，就是如何调试情绪，做出合适反应。　　

其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。这次挨欺负，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。这个深刻的情绪体会，有助提升孩子换位思考的能力。所以从情商教育的角度而言，这会是个一举两得的做法。　　

在协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈就可以再问：你需不需要告诉我们事情的原委，帮你分析一下？这是个很重要的亲子沟通方式，当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。　　

第二，让孩子树立自信。　　

自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。　　

父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。所以建议父母时常夸赞孩子值得欣赏的优点，每天都要侧重一些孩子的优点进行语言上的肯定。但是，特别提醒家长，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。　　

比如，很有爱心；很有礼貌，会主动和朋友打招呼等等这些人格特质，而并非每次都名列前茅等建立在比较之上的结果。如果要称赞孩子的学习表现，学习很认真、负责，会自我督促念书就会是更好的理由。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。　　

第三，让孩子发展负面情绪的管理技巧。　　

实验表明，静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进一步地提升学习效率。像这些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助。　　

父母可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌等。心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之一，持续做有氧运动20分钟以上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而在生理上起到舒缓压力的作用。　　

第四，培养孩子的人际互动能力。　　

现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻（如生日聚会等）。父母亲该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？　　

现在的孩子，太缺乏这样的团队生活了，家庭小霸王的性格都快成了当今孩子心智畸形的通病！　　

此外，也应鼓励孩子学会分享，还要鼓励孩子主动向他人提供协助，这是团队协作能力中很重要的一个特质。父母亲该多鼓励孩子观察别人的需求，而主动提供帮助。不妨常问孩子：“你有注意到有谁特别需要帮忙吗？”，“你觉得你能够做些什么去帮助别人吗？”而在孩子提供他人协助时，例如帮家人提东西，则该立刻给予及时的表扬，如此一来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。　　

我接触到很多家长大包小包一人独揽送，家长满头大汗，孩子在后面袖手旁观，每每看到此情景，我的情绪可以用愤怒来形容，这样的家长，我总免不了最后警告之：我把孩子培养的再好，你这种“老妈子”的爱孩子心态，孩子一旦回归到你们的家庭环境，再好的好习惯好行为都会“歇菜！”　　

这就是我们教师界经常说的一句话：老师用一天培养孩子的做人心态，家长的一些举止可以用几分钟让老师的心血白费！　　

第五，让孩子拥有乐观积极的态度。　　

心理学研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。　　

如果孩子总看事物的阴暗面，总拿别人的缺点来衡量自己的缺点，做事情、说话总带着悲观的情绪，这样孩子一旦进入中学，叛逆心理就会非常大，并且调整起来最艰难！　　

要让孩子懂得对事情做正面的思考，即便接受了家长或老师的正面批评，这样的孩子多数都会正面担当并会知错改错，而不会因此觉得有失颜面而耿耿于怀，反之，孩子就会强词夺理，拿着不是当理说，甚至用不如他的孩子作攀比！所以，有正面、乐观积极思维能力的孩子，就是乐观特质的精彩展现。因为他知道怎么在任何环境中看到事情的优点面，从而避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。　　

为了帮助孩子学会看到事情的优点面，父母亲应常常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点？”　　

而在碰到挫折时，爸妈不该说：“你怎么回事，表现得一塌糊涂。”而该用：“这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢？”如此一来，孩子就有能力去思索正面的答案，例如“比起上次还是略有进步”，或者是“学到了重要的经验，下次上台该做更充分的准备。”　　

正向思维能力是在日积月累中形成的，只要平时多花点心思，父母亲就能帮助孩子培养出乐观的正向思考习惯。