“如果当时涉及到经济赔偿，乙方要求的理想赔偿金额甲方达不到，该怎么协商双方之间的矛盾呢？”2019年8月7日上午，吴解军同志正在解答来自长沙市天心区先锋街道新宇社区党员充电吧里传来的一声声提问。

　　吴解军，人称“解嗲”，先锋街道新宇社区“解嗲调解室”首席调解员，作为具有将近三十年基层调解工作经验的他，在分享交流会上，毫不吝啬自己所长，将多年来累积的工作经验分享给他人。解嗲从工作态度、调解原则、调解技巧等方面为大家进行了详细分享，作为社区调解员首先要有责任心，在基层工作不要有架子，要和居民朋友打成一片，取得别人的支持和信任；在调解原则上，要公平公正，实事求是，以事实为依据，以法律为准绳；在调解技巧上要摸清双方实际情况，将心比心，让双方明白化解矛盾的积极意义所在；在工作氛围上，工作人员要相互配合，团体协作，个人要有钻劲，不懂就问。社区年轻党员围坐一团正虚心请教，党员小芳表示：这种交流会的形式非常好，借着这个平台，既能向有经验的老前辈请教，也能向有创新思维的年轻党员取长补短，碰撞思想的火花，在经验交流中进步成长。

　　此次经验分享交流会不仅让大家增进情感交流，更提升了团队协作能力、业务能力，新宇社区今后会不定期开展这样的经验分享交流会，进一步利用好“先锋站下的红圈党建沙龙荟”阵地，不定时间，不定主角，以工作中的实际案例为切入点进行剖析，不断提升工作人员的服务水平，让大家更有积极性地参与到社区建设中来。