着力加强教育义工队伍管理 不断完善社区教育队伍建设

        市南区教育义工工作围绕构建和谐社会、创建全国文明城市的总要求，解放思想、开拓创新，以“参与共享、互助奉献”为工作目标，在区委、区政府的领导下，不断优化队伍、优化服务、优化载体，为市南区形成全民学习、互助友爱、温馨和谐的现代化城区奠定了基础、搭建了平台。

一、建立机构，全面规划教育义工工作

　　2003年，市南区教育局成立了由45岁以下中小学、幼儿园教师组成的教育义工队伍。推出了“社区义工制”，设立义工管理办公室。市南区教育义工管理办公室由市南区教育局牵头负责，由市南区教育局社区教育指导中心具体组织开展工作。教育义工管理办公室的主要职能是加强队伍建设，招募、组织、培训教育义工，建立健全教育义工管理制度，开展对义工的认证；围绕“教育进社区”，组织教职工参与社区义工活动，为低保、特困家庭及弱势群体家庭子女教育提供帮助，为社区居民提供教育服务；指导和帮助居民开展丰富多彩的社区教育活动。

　　办公室成立至今，在教育义工的组织、指导、管理方面发挥了积极的作用。目前市南区登记在册的教育义工共有四千多名，“名师义教进社区”“社区教育惠民超市”“箐箐义教”等义工活动已全面铺开，满足了居民的学习需求。

二、建章立制，加强教育义工队伍管理

　　为了加强对教育义工队伍的管理，完善教育义工管理机制，确保教育义工活动有效、深入开展，教育义工管理办公室根据工作实际，制定切实可行的规章制度、工作机制，保障教育义工工作顺利进行。

　　（一）坚持“四项制度”，完善管理制度。一是着力加强教育义工队伍管理不断完善社区教育队伍建设山东省青岛市市南区教育局社区教育指导中心坚持义工服务小时管理制度，规定全体教育义工服务时间每年不少于16个小时；二是坚持义工认证制度。教育义工在每次服务后由本人填写服务工作手册，并由活动组织单位负责认证，集体大型活动由组织单位统一进行认证。三是坚持季度汇总制度。各学校根据《市南社区义工服务工作手册》记录情况，通过填写《义工季度活动情况表》将本单位参加义工情况、服务时间按季度上报给义工管理办公室，办公室将每位义工活动情况在网站进行公示。四是坚持督察、检查制度。教育局社区义工管理办公室采取对各学校进行抽查和年度检查相结合的办法，督促学校将教育义工工作做实做细。

　　（二）组织培训，加强队伍建设。管理办公室将义工工作纳入教育服务社会、教育满足需求的长远规划之中，通过组织培训，不断加强教育义工的队伍建设。一是加强技术培训。举办认证技术和网络管理培训班，确保义工工作规范化、网络化管理。二是加强理论培训。邀请上级部门专业人员为教育义工认证员进行义工发展、现状、要求等理论知识的培训，使各校（园）认证员进一步提高认识，热爱义工工作，有力地指导本单位义工工作的顺利开展。

　　（三）及时反馈，增强工作实效。一是召开工作总结会。通过召开义工工作总结会，表扬先进，树立典型，对下一步工作进行合理部署，针对教育义工工作突出问题，提出解决办法，推进各项工作顺利开展；二是及时进行月工作反馈。管理办公室每月对各校（园）义工工作进行统计整理，及时将工作情况反馈给各校（园），并将每月工作情况纳入年底校（园）精神文明考核成绩中；三是督查信息上传情况。管理办公室每星期更新义工网活动信息，每月对信息上传情况进行统计，确保信息上传质量。

三、创新活动，搭建教育义工服务平台

　　（一）开展“送教进社区”和“建设幸福市南我先行”等活动。组织教育义工走出校园、走进社区、走进家庭、走进社会的各个角落，开展文明礼仪、家庭美德等方面的教育讲座、教育宣传活动，为提升城区居民素质，建设“幸福市南”和“全国文明城市”添砖加瓦。

　　（二）开展“爱心送暖”“爱心结对助学”“关注新市民子女”等活动。组织教育义工进社区、进家庭、走进新市民，走访慰问社区中的特困家庭以及新市民子女，义务为其进行功课辅导、结对帮扶等活动，尽可能的为其解决生活、学习中的困难，培养其乐观、积极的生活态度，使他们感受到社会的温暖。

　　（三）开展“三心敬老”系列活动。以“爱满社区”为主题，组织教育义工为孤寡、高龄老年人提供探访、陪伴及家务等“三心敬老”服务活动，为他们送温暖、献爱心。敬老活动，让老人们感受到了党和政府的关怀和温暖，提高了义工们的志愿服务意识，推动和谐社区的创建工作。

　　（ 四） 开展“ 书香满社区” 读书活动。各校（园）主动加强与社区的沟通与联系，在条件允许的情况下，在双休日、寒暑假开放专用教室，尽可能地为社区居民提供学习、活动的场所及设施。局属各小学定期开放社区阳光图书馆，教育义工承担管理者和组织者角色，面向居民、家长和学生开展多种形式的读书活动，实现资源共享，让居民感受读书的乐趣。

　　（五）开展教育实践活动。组织教育义工带领、指导青少年走出学校，走进社区，开展校外实践活动。通过“万名学生拉大手”活动，组织教师义工和学生义工走进社区，捕捉城区文明与不文明镜头，倡导文明新风、劝诫不文明行为，查找门头、广告牌、宣传栏的错别字、不规范字。组织千名义工进社区发放宣传材料，宣传“建幸福市南，做文明市民”等知识，让学生在实践中体验成长快乐，丰富社会生活。

　　（六）开展“公民道德宣教”活动。组织教育义工走进社区开展“公民道德点评会”“家庭美德交流会”等美德宣教活动，向居民宣传社会公德、家庭美德、职业道德等方面的知识，为提升居民素质尽自己的一份力量。

　　（七）创立义工服务品牌。深化“名师义教”“箐箐义教” “ 幼小衔接公益课堂” “ 社区早教大课堂”“名师与家长对话”等品牌工程，调动广大教育义工的积极性，发挥自身特长，为社区居民解答家庭教育中的疑惑，提供科学有效的家教方法。

四、以评促建，不断提高义工服务水平

　　（一）创优评先，鼓励教育义工发扬奉献精神。每年年末，市南区委宣传部、市南区义工协会举办义工工作总结会，总结本年度全区义工工作，并对第二年义工工作提出具体要求，表彰全区的义工先进集体、先进个人；市南区教育局对本年度表现突出的义工个人和集体也给予相应的表彰和奖励，极大地调动了教育义工奉献社会、服务社区的积极性。

　　（二）典型故事，涌现感人义工事迹。广大教育义工在平凡的岗位上，默默地奉献着，做着不平凡的事。在各单位每月报送义工活动信息的同时，还要求各学校（园）将本月所涌现的典型人、典型事报送给义工管理办公室，管理办公室筛选出事迹突出、影响效果明显的先进典型进行弘扬，扩大社会影响力。

　　近年来，市南区教育义工工作秉承着“我参与，我奉献，我快乐”的工作理念，不断挖掘自身特长、开拓创新，开展了丰富多彩的志愿服务活动，受到了各级领导的认可和社区居民的好评。今后，我们将不断完善管理体制，拓展活动载体，扩大服务群体，让更多的有志之士加入到义工队伍中来，为和谐社区、文明社会建设贡献自己的一份力量，使市南教育义工工作向着更快更好的方向前进。