【摘要】学习支持服务理论源于远程教育，但其理念对于社区数字化学习具有重要指导意义，将远程教育学习支持服务理论与社区数字化学习的实际紧密结合， 是构建社区数字化学习支持服务体系的基本思路。 鉴于社区教育的实际，社区数字化学习支持服务体系的基本特点体现在，支持服务对象具有复杂性、支持服务机构具有多元性、支持服务方式具有灵活性等三个方面，体系构建的基本要素可以分解为学习平台支持服务、学习资源支持服务和学习方式支持服务。 为优化支持服务体系，平台和资源建设需要突出整合性，课程和活动组织需要提高有效性，人力和智力支撑需要加强专业性。

【关键词】社区数字化学习；支持服务体系；建构作者简介：宋亦芳（ 1959－ ），男，上海开放大学长宁分校副校长、上海市长宁区社区学院副院长，上海终身教育研究院兼职研究员，教授，研究方向为成人教育管理、社区教育管理、教育技术管理。

【基金项目】 2013 年度上海市哲学社会科学规划教育学专项课题暨上海市教育科学研究重点项目“社区数字化学习支持服务体系建设的实践研究”（编号： A1325 ），主持人：宋亦芳。

中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1001－7518（2016）09-0064-08