倡导志愿服务，创新社区教育

── 南京市雨花台区翠竹园社区创新社区教育工作回眸

　　南京市雨花台区翠竹园社区在社区建设工作中，引导社区公益组织创建，倡导志愿者行动，积极创新社区管理模式，创新社区教育理念，社区教育活动极具创意，他们的做法多次被中央电视台、江苏电视台、《扬子晚报》《现代快报》等多家媒体报导，被称为“南京第一公益社区”“幸福和谐高品质生活小区”。社区获“江苏省绿色社区”“南京市文明社区”等荣誉称号。

一、创新社区管理模式，引导居民自主参与社区建设

　　以翠竹园小区为主的翠竹园社区，居住着全国各地的业主，其中以知识分子居多，小区蕴含着丰富的教育资源。2010年，在一个网名叫阿甘的倡议下成立了翠竹园互助会。互助会是业主自发参与的社区组织，以推广义工慈善事业，帮助别人为宗旨，积极搭建小区居民学习生活的平台，以分享生活、增进友谊，促进社区文化建设，建设公益社区。在互助会的运作下成立了读书俱乐部、亲子俱乐部、无敌少儿团、少儿英语角、舞蹈俱乐部、太极俱乐部、瑜伽俱乐部、高网俱乐部、羽球俱乐部、车友俱乐部、足球爱好者之家、美食俱乐部、家政俱乐部、摄影俱乐部、鸟语花香俱乐部等俱乐部，以及绿色环保志愿者、家政志愿者、图书管理志愿者、党员志愿者等组织。互助会、社区、物业及业主委员会多方联动，将每月的社区活动都排的满满当当，社区活动精彩纷呈。社区也从原来的文化教育活动推行者变成了活动的协调者、维护者，居民也从原来的被动接受教育变为主动参与，最为重要的是，由于业主资源中有专长的同志热心参与，使得活动的专业程度有了重要保障。目前，互助会成立的俱乐部，涵盖了小区1／5的家庭。

二、以《竹园生活报》为向导，创设社区学习的氛围

　　《竹园生活报》是社区的一份月报，它将社区活动以播报的形式向居民及时传递，让居民的参与成为可能。《竹园生活报》分几大板块，涉及到跳蚤市场、活动介绍、活动招募、活动播报、俱乐部介绍、活动专题、每月明星、邻里感言、明星俱乐部等多个方面。每一位居民家庭在报纸上，都有可能找到一家人学习娱乐的项目，从而使居民可以根据自己的需求选择活动项目。这样，“强迫式”“填鸭式”的社区教育活动就变成了居民自主选择性的活动，因而教育的实效性、针对性就有了保证。由于俱乐部的活动覆盖群众广泛，从而使这份报纸成为老少皆宜的读物。小区组织活动时，只要看了《竹园生活报》就会对活动情况了如指掌，只要有兴趣参加社区集体活动，就能找到志同道合的圈子，融入到集体活动中。

三、以社区读书吧为中心的沙龙活动，引发学习者交流学习心得

　　为了建立图书室，让居民有一个学习的文化环境，社区多方筹措资金，同时区教育局也为社区图书室购置了桌椅等设施。互助会通过居民“跳蚤市场”，积极发动居民把家中书籍和音像制品捐献出来。社区采纳居民的意见将图书室取名为“读书吧”，既有现代感，又富有诗意与动感。目前读书吧拥有书籍一万多册、音像制品三千多张，令人难以置信的是，读书吧从来不锁门，永远向居民敞开。居民在闲暇的时候就有了一个学习的场所，学生放假期间也有了一个学习的天地。社区志愿者担当管理员的角色，对图书进行分门别类地整理。居民以读书吧为平台分享学习成果，经常开展系列沙龙活动，使各个层面的读者获得了分享提高的交流平台。读书吧通过好书荐读，向居民推荐好书，用精彩片断、读者书评等内容，引导居民自读好书。读书吧特别重视儿童的学习，在组织者看来，“儿童没有阅读，他的人生经历一定会有欠缺，通过阅读带来的启发，能解决孩子视野和品格的问题。”组织大孩子志愿者给小孩子讲故事、教画画、做游戏，通过多种形式让孩子切身感受阅读对于成长的意义。

四、以群众文体团队活动为载体，调动居民参与社区教育的积极性

　　为推动社区文化活动发展，翠竹园社区和志愿者组织一起成立了合唱队、舞蹈队、太极拳队、象棋队等多支文体队伍，社区为文体队伍安排固定的排练场所，做到每天有活动，确保了活动的经常性。同时社区也花钱聘请江苏省歌剧院的老师来小区为舞蹈队、合唱队进行专业指导与排练。每年社区都组织“爱在金秋，活力翠竹”大型社区广场活动，参加活动的队伍全部来自社区的文艺团队，居民通过自编自导自演，向社区居民展示了自己的民族舞蹈、老年踢踏舞、合唱节目、花球操等等节目，展示了他们积极向上的生活，为居民奉献了精彩的视觉大餐。“太湖美”等多个舞蹈节目在省、市比赛中获奖。

　　丰富多彩的活动为居民提供了自娱自乐、展示自我的广阔舞台，丰富了居民的精神文化生活，不仅使居民锻炼了身体、陶冶了情操、开阔了视野、增长了知识、提高了素质，还增强了居民间的感情，为幸福和谐社区的打造起到了重要作用。小区自居民入住以来，没有一个麻将档在此落户，精神文明建设的成果可见一斑。

五、以现代传媒为纽带，开拓社区教育新空间

　　居民因为共同的爱好走进了俱乐部，经常在一起活动，结下了深厚的情感。走出俱乐部，现代传媒通讯使居民依然保持着联系。他们通过电话、QQ的方式，维系着邻里友情，他们在QQ、在群里交流活动心得、活动感言；探究运动项目的技术技巧、入门提高方法；商讨下次活动的方案。并且还在西祠胡同、南京华侨路茶坊、365家居网上建立翠竹园板块，在网络世界里开辟自己的“家园”，热心的同志对社区开展的各项活动进行详细介绍，并在更广泛的范围内影响居民加入到小区论坛，在这里居民就有了一种认同感和归属感，为社区教育的开展延伸了时空，丰富了社区教育的内容，很好地发挥了社区教育的作用。

　　一个新的小区在社区教育建设方面注意与当地居民的实际情况相融合，特点鲜明，成效显著，基于以下几个因素：

　　1．“志愿”是社区教育工作的原动力

　　公益无易事，社区各项活动的高效运转，除了互助会的章程制约外，更离不开志愿者的辛勤劳动，志愿者服务的领域已涉及社区文体活动、俱乐部活动等各个领域，目前小区志愿者服务团队已达56个。对小区的认同及对小区的热爱，使小区的居民以无私奉献的精神自愿加入到志愿者队伍中来，他们以实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。同时也吸引着更多的居民加入到志愿者的行列，参与志愿服务，社区凝聚力空前，人与人交流轻松自然，和谐共处，使社区变得更加和谐、更加文明、更加温馨、更加美好。

　　2．“整合”是社区教育资源配置的关键

　　基层组织在社区教育中扮演什么角色，是听之任之，“无为而治”，还是大包大揽，越俎代庖，反映了社区管理工作的理念与定位。翠竹园社区积极做他们能做与擅长做的事情，他们积极整合社区内的教育资源，整合教育空间，让小区会所的场地、设施全部对居民开放，能尽量地为居民争取利益，让部分场地免费；聘请老师，协同互助会挖掘区域内的有特长人才；提供一部分经费，同时向物业争取经费，向有慈善愿望的业主筹集资金，补贴社区教育活动。

　　3．“自治”是社区教育体制改革的突破口

　　社区从本质而言就是一个基层群众自治组织，社区重要的职能是吸引居民参与到社区的管理和服务中来，把社区教育的主权还权于居民，不断完善居民自治。社区要在政府的主导与居民的主体作用方面找准坐标，在夯实基层组织、发挥政府服务功能方面正常履行工作职责，与此同时，要创新工作机制，探索更好的工作路径与方法，扎实有效地推进工作，可积极培育、发展民间组织，发挥居民主体作用，尊重居民的首创精神，鼓励居民参与的积极性，从居民的实际出发，以人为本，使社区的系列活动真正成为居民自己想要的活动，使居民乐于参与活动。翠竹园社区教育植根于地区居民，充分吸收本土的养分，形成了区域分明的社区教育文化，受益于居民的自主参与。因此在社区教育的建设中，提倡有条件的社区进行自治，是解决社区教育同质化的有效方法，从而实现社区教育的可持续发展。