中心城区老年教育网络课程实施的策略研究

── 以静安区老年教育为例

　　根据上海市民政局、上海市老龄工作委员会办公室和上海市统计局联合发布《2010年上海市老年人口和老年事业监测统计信息》显示，截至2010年12月31日，全市60岁及以上老年人口331.02万人，占总人口的23.4％。中心城区的老龄化还要严重，静安区60岁及以上老年人口达到8.19万，占全区总人口的26.9％。因此，发展老年教育、为老年群体提供学习资源就成为一个非常重要的问题。

一、静安区老年教育网络课程实施的现状调查

　　本项调查采用随机抽样的调查方法，本次调查共发放93份问卷，收回86份有效问卷。参加问卷调查的86人中61岁以上占70%，51—60岁占5%，41—50岁占12%，31—40岁占9%，19—30岁占2%，18岁以下为1%，另有1%未选。

　　(一）调查对象的文化程度

　　参加问卷调查的对象中，文化程度情况为：本科及以上的14人、大专15人、高中29人、初中24人、小学2人，另有2人未填学历。95.3%是初中学历以上的人，高中学历以上占67.4%，其中33.7%具有大专以上学历，对于网络的使用，具备一定的技能基础——他们能够熟练掌握上网技能，即便暂时还没有掌握，也具备一定的学习能力。

　　（二）调查对象的网络课程学习条件

　　问卷调查对象的家庭电脑拥有情况为：66人家中有电脑，14人家中无电脑，6人未填。家用电脑的拥有率达到76.7%以上。在拥有电脑的人中，70%的家庭电脑能够上网，15%不能上网，另有15%未选。家中有电脑的人中，43%的人经常上网，31%的人偶尔上网，仅8%的人从来不上，10%的人不会上网，另有8%未选。家庭电脑的上网率和个人的上网率都达到较高的水平。

　　（三）调查对象的学习积极性和意愿情况

　　在所有被访者中参加过社区学校学习的人占62%，没有参加过社区学校的人占24%，打算去社区学校上课的人占7%，另有7%未选。在对“参加社区学校学习活动的意愿”问题的回答中，88%的被访者愿意参加社区学校的学习活动，9%的人认为无所谓，1%的人不愿意，2%的人未作选择。在对“网上学习的意愿”的调查中发现，老年人上网的意愿较强，67%的人愿意进行网上学习，10%的人不愿意，23%的人目前无法明确自己是否会上网学习，但这部分人中应该仍有愿意上网学习的人，因此愿意进行网上学习的实际比例应当会超过67%。

　　（四）调查对象的兴趣爱好和学习内容

　　在调查结果中，老年人的闲暇时间比较集中的活动是读书看报、做家务、参加社区学校。同时，继续工作、与朋友聚会、照顾孙子等也是比较多的选择。根据数据统计，老年人最希望学习的内容是身心保健类的，同时也比较关心世界时事、语言的学习、电脑知识等。

　　（五）调查对象居住地附近的学习服务场所

　　调查数据显示，对“家附近是否有老年人学习活动服务场所”这一问题的回答中，71%被访者知道家附近有老年人的学习活动服务场所，11%的人选择没有老年人学习活动服务的场所，18%的人不知道有没有。网上学习的形式对于不熟悉老年人学习活动服务场所的人来说，是一种足不出户就可以学习的理想方式。

　　（六）调查对象的学习困难

　　在调查对象的选择当中，对老年人上网学习最大困难的描述，缺少时间是最多人提及的；其次是拼音的使用，成为老年人上网的一大障碍。电脑知识的缺乏、家庭条件不允许上网、网上学习缺少与其他人之间的交流，没有人提供学习指导和帮助等，都是老年人上网学习的障碍。

二、静安区老年教育网络课程实施的条件分析

　　（一）有利条件

　　1．具备一定的推广基础，老年人网上学习的可能性较大

　　首先，静安区的老年人具有较好的文化基础，为网上学习提供了技能保证。参加问卷调查的对象中，95.3%是初中学历以上的人，高中学历以上占67.4%，其中33.7%具有大专以上学历，对于网络的使用，具备一定的技能基础——他们能够熟练掌握上网技能，即便暂时还没有掌握，也具备一定的学习能力。

　　其次，静安区老年人电脑的家庭率较高，为网上学习提供了硬件保证。在所有的调查对象中，家庭中拥有电脑的调查对象占到66%，有家中电脑上网条件的调查对象占到70%。这对社区居民学习网络课程提供了基本的硬件条件。

　　从调查对象在家上网的频率来看，经常在家上网的调查对象占到43%，这个比例已经足够说明我们的调查对象中有接近一半的人经常使用网络，同时网络课程资源的用户还有挖掘的潜力。

　　2．就近的学习服务场所为网络课程实施提供了场地上的保障

　　调查数据显示，有71%的调查对象居住地附近有学习服务场所，而且根据静安区的条件，每个街道都有文化活动中心，每个居委会都有供居民学习的公共场所，这也为我们推广网络课程学习资源，使广大居民学习使用网络课程提供了条件。

　　在调查对象的选择当中，读书看报、做家务、参加社区学校、继续工作、与朋友聚会、照顾孙子是排在前几位的休闲时间的安排活动。读书看报和参加社区学校的活动这两项活动的比例加起来共24.5%，接近其休闲时间的四分之一，已经是一个很高的比例。这也说明，调查对象能够抽出四分之一左右的时间用于学习。

　　3．积极参与网络学习的意愿为网络课程实施提供了人员上的保障

　　调查对象表示愿意参加网络课程学习的有67%，这种居民高涨的学习意愿为我们网络课程资源的推广提供了保障，只要推广方法得到，能够满足居民的需求，学习网络课程资源的居民将大有人在。

　　（二）不利条件

　　1．缺乏计算机基础知识成为影响网络课程学习的最大困难

　　在影响调查的对象学习网络课程的因素中，没有时间是最大的因素，占到三分之一；不懂计算机知识是第二大因素，占到四分之一。在这两个因素中，我们能够帮助调查对象排除掉的是不懂计算机知识这个因素，这也是比较容易排除的因素。由于计算机是新生事物，很多人在正规学校教育中没有接触过。因此，我们有必要对这部分人进行计算机基本知识的培训，以帮助他们能通过参加培训学习，能胜任自己独立使用网络课程资源。

　　2．依靠传统渠道获取公共活动信息影响网络课程的实施

　　在调查结果中，只有少数的调查对象是通过网络这个渠道获取公共活动信息的，而更多的调查对象还是通过居委会的宣传报栏和街道的通知这两种传统的途径来获取公共活动的信息，这与当前的信息社会形成了巨大的反差。这里可能存在更为深层次的原因，但是也为我们提供了宣传公共活动的渠道，这种传统的通过居委会的宣传报栏和街道的通知来宣传网络课程资源和静安学习网，还是非常有成效的方式。

三、推进中心城区老年教育网络课程实施策略

　　（一）“搭”的策略

　　“搭”的策略主要是指搭建网络课程学习平台，做好网络学习资源建设。

　　静安区网络课程开展之初，课程资源还不充足，很多学员反映符合社区居民学习需求和特点的课程不多。这就说明静安学习网的网络课程只限于生活类、修养类和工作类这三类远远不够，应进一步开发和扩充。如针对退休准备教育和临终教育这两方面的内容现在涉及不多或根本没有涉及的问题，有针对性的开发这两方面的网络课程资源，同时还应推出不同类别的、有实用价值的课程，如自主培训课程、世博专题课程、乐龄讲坛等，并根据老年人不同的文化层次、对电脑的熟悉程度，实施分层教学，提高网络学习的实效性。需要进一步做好网站建设，开辟在线咨询栏目，开设“网上展厅”，网上设置“学习之星”的风采展示。

　　（二）“引”的策略

　　“引”的策略主要是指通过加强资源整合，丰富网站内容，增强网络课程的吸引力。

　　为增强网络课堂的吸引力，满足老年人日益增长的学习需求，首先，从形式上，要进一步丰富网上课堂的内容，整合各种不同形式的学习资源。其次，从内容上，广泛搜集网络上优秀的视频课件，并发动专兼职教师作为志愿者为视频课件出题，让学员有试可考，获得积分，又可充分利用社区学院优秀的自编课程，将“读本”编进网上课堂，让更多人在网上阅读“读本”。第三，从技术上，由原来的三分屏课件的单一模式到以三分屏课件为主，文字课件、视频课件和动画课件为补充的多样化模式，充分体现课程模式多样性的特点，以满足不同层次学习者的学习需要。

　　（三）“激”的策略

　　“激”的策略主要是指建立网络课程学习的激励机制，提高网络学习的积极性。

　　网络学习不仅需要课程内容本身的吸引力来维持学习的持久性，也需要建立评价及激励机制，鼓励市民进行网络学习，提高学习的积极性与学习的参与率。因此，根据《静安学习网》自动统计的市民学习情况，制作学员学习情况排名表，在每次集中学习时，公布每位学员的学习时间和学分排名，并对在某一项达到奖励标准的优秀者进行奖励。

　　（四）“示”的策略

　　“示”的策略主要是指设立网络课程学习示范课堂，积极引导老年群体利用网上学习资源。

　　静安区在推动市民利用网络课程资源的过程中，充分发挥政府组织机构的优势，由区学习办牵头，学习联和社区学院具体实施，从全区的每个街道中各选出一个居委会的社区学校教学点，组织市民利用社区学校的教学点集中学习网络课程。通过建立网络课程学习点扩大网络课程资源的知晓率，扩大社区教育网络课程的影响面，使网络课程资源为更广大市民知晓、服务。

　　（五）“辅”的策略

　　“辅”的策略主要是指建立指导员、辅导员和志愿者队伍，辅导社区居民学习网络课程，推广社区教育网络课程资源。

　　网络课程在社区学校教学点的推广，除了配备一套硬件设施之外，在软件资源上，静安区以社区学院的教师为主组建了指导员和辅导员队伍，具体深入到社区学校的教学点指导、辅导市民学习网络课程。根据市民学习网络课程的情况，从中选出一部分积极分子组成志愿者队伍，加入到网络课程资源的推广中。

　　（六）“学”的策略

　　“学”的策略主要是指社区学院、社区学校和社区学校的办学点开展网络课程资源的基本知识培训，帮助社区居民学习掌握基本的电脑和网络课程使用技能。

　　网络课程资源的使用前提是计算机网络基本知识的掌握。因此，在广大学习网络课程资源的市民中，开展计算机网络基本知识的培训是有效引导市民使用网络课程资源的有效途径。从静安社区学院开展的课程中，也可以看出，选择参加计算机基本知识课程的人数颇多，由原来一个班级，逐渐扩展成两个班级。