科普知识社区远程网络推广模式的实践研究

一、科普知识社区远程网络推广的实践意义

　　（一）远程网络推广科普知识是国家推广科普知识的要求

　　党的十七大报告把“加强网络文化建设和管理，营造良好网络环境”“弘扬科学精神，普及科学知识”作为推动社会主义文化大发展、大繁荣，建设和谐文化，培育文明风尚的重要内容。这说明党和国家高度重视网络文化建设和科学普及工作，具有极其重大的现实意义和深远的历史意义。

　　把握网络科普类群化的新趋势，针对不同人群对科普资源的需求，梳理、整合优质科普资源，将其提供给广大公众，特别是未成年人。要高度重视科普网站的建设和推广，努力使科普网站成为传播社会主义先进文化的有效平台，以促进优秀网络科普产品的推广和传播。要努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、产品多样、覆盖广泛的网络科普新格局，推动网络科普事业的发展。

　　（二）科普知识的远程网络推广模式的必然性

　　科普知识的远程网络推广成为科普知识宣传的重要途径，是社会发展的必然要求。步入21世纪后，科普工作进入了现代阶段。科技发展到了以信息科技和生命科技为代表的高科技时代。随着大众传媒的不断发展，科学技术的日新月异，由此现代科普传播也呈现出了许多重要的、崭新的特征。新媒体技术的发展和知识经济的崛起，直接冲击着传统的科普观念和科普方法。过去那种运用挂图、板报、图册等科普宣传方法，已不能完全适应科普对象的需求；传统的“说教式”“灌输式”等科普办法，已然跟不上时代前进的步伐。因此，在科普知识推广的方式上，在保持和发扬传统的、行之有效方法的同时，更加积极主动地借助远程网络媒介，把远程网络传媒作为现代科普的重要途径和手段。

　　（三）科普知识的远程推广模式的优越性

　　远程网络科普推广模式不受时间和空间的限制，只要具备电脑和网络即可，因此，远程网络推广科普知识的模式受众面广。远程网络模式包含海量的内容。静安学习网到2010年上半年已经拥有1000门课程，只要输入相应的关键词，就能轻松找到科普知识课程，能够轻松满足各类群体学习科普知识的需求。

　　（四）科普知识的传统推广模式的局限性

　　当前，科普宣传的方式很多，比较常用的有：科普宣传车；大型标准科普画廊；科普橱窗，科普楼道；城乡科普图书室（阅览室、读书角），科普图书；科普宣传栏等。科普知识的传统推广模式的载体受时间和空间的限制，传统科普宣传载体只能在有限的时间和空间进行宣传，不能满足人们随时随地的学习要求。第二，传统载体受宣传内容、数量的限制。传统载体只能容纳一定量的科普知识内容，不能满足不同群体各异的要求。

二、社区老年群体和青少年群体科普知识学习需求现状

　　（一）老年群体科普知识学习现状

　　本次调查采用问卷调查形式，选取了静安区社区中老年人为调查对象，共292人，其中55—60岁的125人，占42.8%；61—65岁的82人，占28.1%；66—70岁的43人，占14.7%；71岁以上的40人，占13.7%。男性100人，占34.2%，女性191人，占65.4%。

　　1．近六成老年群体有学习科普知识的需求

　　大多数老年人对科普内容还是感兴趣的，比例达到58.9%，这些人群如果有机会接触到科普知识，他们是会积极学习并加以利用的。尽管调查对象了解科普知识的目的百分比最高的为兴趣（占45.5%），但同时我们也看到有33.6%的是为了自己学习知识的需求。调查中，93.8%的老年人认为学习科普知识对自己有帮助。静安高达27.1%的老年人比例，他们学历程度高，学习劲头大，如何满足这个群体对科普知识的学习需求，是我们必须要考虑的。

　　2．超过九成的老年人认为学习科普知识对自己有帮助

　　有45.5%和48.3%的老年人认为学习科普知识对自己“比较有帮助”和“很有帮助”，只有4.1%和1%的老年人觉得学习科普知识对自己“帮助不大”或“没有帮助”。

　　相比老年人普遍感兴趣的生活保健知识和科技知识，调查对象里对环保知识感兴趣的比例还比较小（仅4.1%）。如何引导公众树立科学、绿色消费观念，节能减排理念，增强社会节约、集约，利用再生资源和保护生态环境的意识，推动生态文明建设已是迫在眉睫。

　　3．学习科普知识的途径主要还是传统途径

　　目前，老年人了解和学习科普知识的途径，还是以报纸期刊图书、电视广播等传统渠道为主，通过网络获取的仅占6.5%。大多数调查对象对网络知识的可信度问题并没有很清晰的认识或不具备明确的分辨能力。他们获得网络科普知识的渠道并不局限于专业的科普网站。

　　4．通过加强科普网站的建设及宣传来进行科普知识的推广

　　目前，老年人对于科普网站或网页更多的是通过“新闻报道”“搜索引擎”“亲朋好友”“网站自身宣传”等有效途径知晓。“视频”“文章”“音频”“参观虚拟博物馆、数字科技馆”“论坛”“聊天”“电子邮件”等方式更能吸引老年人的学习兴趣。在调查对象中，有25.3%的老年人以前从没有访问过科普网站或网页，29.8%的老年人每月访问1—2次，17.5%的老年人每月访问3—4次，5.8%的老年人每月访问5—10次，而有12%的老年人每月访问10次以上，但是绝大多数的调查对象每次在科普网站或网页上停留的时间都在一小时以内。大多数调查对象还是认为科普网站的内容本身是最重要的。调查对象认为科普网站需要改进的最主要方面还是宣传推广，并提出了包括“免费电子邮件通知”“免费在线培训”“社会培训、讲座通知”“相关知识订阅”“下载”等改进建议。

　　（二）青少年群体科普知识学习现状

　　本调查采用随机问卷调查法，以上海市静安区青少年为主要对象，共发放450份问卷，有效问卷率100%。

　　1．有六成青少年群体对科普知识充满兴趣

　　青少年对科普内容还是感兴趣的，比较喜欢的占40%，很喜欢、经常看的占到21%。有69%和15%的学生认为学习科普知识对自己“比较有帮助”和“很有帮助”。

　　2．青少年群体感兴趣的科普知识领域

　　学生们感兴趣的领域由高到低的程度依次是：人文历史类知识、自然类知识、科技类知识、环保类。

　　3．青少年群体使用网络资源学习科普知识遇到的问题

　　只有5%的学生从网络上不能找到或只能找到一小部分自己关心的科普知识，而大部分学生能几乎全部找到。而问题在于“网上经常出现不同的观点，不敢轻易相信某一种说法”“找不到相关的网站或网页”“不会使用网络搜索工具”。

　　4．阻碍通过网络获得科普知识的原因

　　学生列举的原因由多到少依次是“网络上的很多知识来自于转载，在其他媒体上看过”“不喜欢在电脑上看文章，感觉读书、看报更舒服”“不相信网络上的科普知识”“上网不方便”“对科普知识不感兴趣、不需要”。

三、科普知识网络资源建设

　　（一）科普知识网络资源建设

　　根据针对社区居民，特别是社区老年群体和青少年群体学习科普知识的调查，我们有针对性地开展科普知识资源建设。

　　首先，将市民所需求的各种科普知识进行系统整理、科学归类，努力寻求市民需求与科普知识科学分类的契合点，整合学习资源，从而能更及时、规范、有序地推广网络科普知识的学习。

　　我们从可以获取科普知识的六个渠道中尽量筛选符合我区市民需求的各种科普知识，开发成为静安学习网网上课堂的科普类学习课程。并结合自己的区情，开发出具有静安特色，深受静安社区百姓欢迎的网络学习课程。

　　第二，我们主动推介那些和市民生活息息相关的科普知识，也尽量选取那些最新的、广大居民还不熟悉的科普知识。关于这方面的知识我们分设在：科技入户、科学知识和低碳环保这三个子栏目。这三个子栏目涵盖了当今众多科技发展的最新成果类的网络课程。目前静安学习网上共有科普类课程67门，分为三分屏、视频和动画类课程。科普类课程中科技类课程最受市民欢迎。

　　第三，我们与上海科协、静安科协取得联系，以获取更多专业、可靠的科普知识。目前，我们整合了科委的三大类科普资源，包括上海科普大讲坛讲座、电子科普宣传屏专辑和静安科普之窗。

　　第四，我们将《科学生活》等较为权威的科普杂志中的健康速递、特别关注、百姓视点、理财有道、法治讲堂、科技博览、健康美食、家有儿女、心天地、衣天饰界、常青树、养生保健、大众医药、游天下、专栏、乐活人生、文化天地等众多栏目中的广受市民喜欢的一些科普知识，定期发布到静安学习网上，并适时地予以更新。

　　（二）科普知识网络平台建设

　　静安学习网作为网络课程资源建设的平台，科普知识课程学习与其他网上课程的学习方式基本一样，都能记录个人在线的学习时间，通过了网上课程的在线测试之后还可以累积学分。市民可以随时在线学习自己感兴趣的科普知识课程，也可以在论坛中发布自己对科普知识课程的学习心得体会。

　　为了推动广大市民学习科普知识，我们借用行政推动力，积极组织、动员各街道、社区参与到活动中来。我们对各街道所获得的网络科普知识进行分别积分累计，届时，对获得优胜的街道、社区进行一定的精神与物质奖励。我们通过街道、社区的东方信息苑，组织有关学员按大致的兴趣（如保健养身类、低碳环保类、旅游地理类）建立网络学习兴趣小组，提倡学员与学员之间，学员与教师之间，互相进行分析、讨论，并积极鼓励将学习心得与体会在网络上发表。

四、科普知识社区远程网络推广实践

　　（一）以静安学习网为平台，以网校分校为支点，形成科普知识远程推广网络

　　静安区以静安学习网为中心，以网校分校为支点，形成科普知识远程推广网络，拓展科普宣传服务覆盖面，扩大社会影响力，把社区科普活动引向深入。

　　在“人人学习、时时学习、处处学习”的终身学习理念指引下，静安区学习型城区建设联合会联手静安社区学院通过试点，在全区内建立静安网校分校，旨在为社区居民提供便利、快捷、丰富多样的学习方式和学习内容，打造以社区为核心的“学习生活圈”。

　　为满足社区居民的学习科普知识的需求，在课程建设方面，开设科普之窗，提供科普类课程；在硬件的配置方面，配置大屏幕显示器、电脑、音响等数字化学习设备，并制作大版本学习菜单供老年居民选择课程；在队伍建设方面，建立了指导员、分校教师及分校志愿者“三位一体”的服务人员队伍。

　　（二）社区居民，尤其是老年群体的科普教育实践

　　对社区居民进行科普教育不仅是社区精神文明建设的重要内容和主要任务之一，也是社区思想政治工作的一项重要内容。静安区共有5个街道，70个居委，全区常住人口为246，788人。65岁及以上的人口为40，414人，占总人口的16.37%，是全市老龄人口比例最高的区，因而，老年群体的科普知识教育是全区终身教育工作的重要组成部分，是老龄工作的一项重要内容，也是学习型社会的重要基础性工作之一。

　　我们以静安学习网为中心，通过网校分校支点，传播科学思想和科学方法，反对邪教，破除迷信；宣传普及与人民群众密切相关的医疗卫生知识、健康知识、环保知识、信息知识等内容。利用这些密切联系群众的前沿阵地，坚持不懈地向社区居民广泛宣传崇尚科学、反对迷信、远离邪教的道理。我们在开展社区助老活动的同时，注重引导社区居民树立正确的人生观、世界观、价值观。培养他们的科学精神，形成尊重科学、实事求是的风尚。

　　（三）青少年科普工作实践

　　我们遵循青少年自身成长的规律和特点，挖掘他们的好奇心和求知欲，逐步培养起他们信科学、学科学、讲科学、用科学的热情，开展暑期青少年科技文化活动。在活动中让青少年学会用眼看、用耳听，利用静安学习网科普之窗开展科普知识讲座；根据青少年发育成长期的性别特点，举办“青少年青春期保健知识科普讲座”等。

　　我们采取“寓教于乐”的方式，向青少年传播科学知识、科学方法和科学思想，增强他们的科学兴趣，扩大他们的科学视野，提高他们的思维能力、动手能力和创造能力。青少年参与社区科普活动，也为学生从应试教育向素质教育的转变提供了一个好的切入点。

　　（四）组建“网校指导员——志愿者”科普宣传队伍

　　组建科普宣传队伍，建立了校长、教师、网校指导员和志愿者四个层级组成的科普宣传队伍。组织走向各居民小区的学习宣传队伍——制作移动式宣传版面，展示学习网菜单和学习方法，到居民小区进行宣传、提供咨询。

　　我们在依靠、发挥社区科普骨干主导作用的同时，也鼓励和支持全社会力量齐抓共管、群策群力、共同办好，从而带动更多的科普人士和科技工作者投身于科普事业中来。

　　（五）完善服务功能，拓展为市民网络学习情境

　　静安学习网，在广大市民的关心和领导的支持下，凭借强大的社会化资源和信息保障，已拥有大量的学习者和学习团队，平台的访问量也在不断提升。因此网站日益注重其服务功能，对网络学习的服务方式不断进行实践探索，老版学习网由于自身功能的限制已不能满足日益创新的服务需求，与主流学习网还存在一定的差距，2011年学习网进行了全新改版，并于2012年初全新亮相。现有的网站服务功能体现在以下几个方面：

　　由于流量限制，老版学习网通过领取学习卡注册学习，极大程度上限制了区域以外的学习者登录到网上课堂。升级后的系统稳定，市民同时访问量有了更大的提升，访问速度也变得更加迅速。新的学习网将海纳百川，成为一个开放的学习平台，用户可以选择索取学习卡注册，并获得参加社区其他学习活动的便利，也可以选择网站直接注册学习。取消了学习卡的限制，使静安学习网真正成为一个全社会共享的学习信息和资源平台。为科普知识的推广突破了区域局限，扫除障碍。

　　站内短信可以对学员进行实时帮助，及时为学员答疑解惑；管理员信箱为学员提供离线服务，收到邮件的第一时间回复学员；通过问卷调查功能进行网站需求调查和其他专题调研，为更好地建设网站和终身学习提供真实有效的数据分析；课程自定义搜索功能提供站内外信息资源的无界搜索；活动模块为网上网下的学习互动提供技术支持，拓宽学习活动的形式和领域……所有这些都为学员学习科普知识，推广科普知识扫除了技术障碍，提供了强大的功能支持。

五、科普知识社区远程网络推广系统模式

　　科普知识社区远程网络推广系统模式主要由三个模块组成。第一个模块是静安学习网和网校分校，主要是提供科普知识网络学习资源。第二个模块是静安社区学院指导员、网校分校指导员和志愿者组成，是科普知识远程网络推广队伍。第三个模块是科普知识网络学习服务系统，保证通过网络学习科普知识的有效进行。三个模块共同组成科普知识远程网络推广系统。

六、科普知识社区远程网络推广系统价值

　　科普知识社区远程网络推广系统模式的建立，主要体现在科普知识资源建设，科普知识指导员队伍建设和科普知识网络学习服务系统建设三个方面。这有力保证了社区居民通过网络资源学习科普知识。

　　本系统模式的建立，在推广科普知识网络资源方面奠定了基础，同时也为推广终身学习资源提供了条件。静安学习网平台，数字化资源日渐丰富，除了科普知识资源，还有大量的终身学习资源。在学习网平台改造升级后，具备了更为完善的网络学习服务系统，能实时回答学员用户的疑问。而指导员队伍建设和网校分校建设也为市民学习网络课程资源创造了条件。