建设网络课程资源，拓展网络学习方式

── 静安学习网数字化学习推广实践

　　静安学习网自开办以来，努力听取市民意见和建议，已经经过两次改版与梳理，建设了丰富的网络课程资源，拥有了多样的网络学习方式。网上课程的开发和栏目的编排、功能的建设贴近市民需求。近阶段，网站致力于从建设整合各类网络课程资源、构建一种资源的使用者同时成为资源的提供者和建设者的学习方式，推进个性化、互动性的网络学习等方面打造开放的网络学习平台。

一、以课程建设为核心，着力打造资源丰富的学习网站

　　“网上课堂”是市民学习的主要阵地，也是静安学习网的核心内容。“学习网”之所以能够吸引广大学习者，除了便捷、丰富并且终身免费的学习资源以外，更重要的是通过资源的整合，能够向学习者提供比较权威的、系统化的知识，基础性、实用性较强，有利于引导、培育继续学习的兴趣和能力。

　　“静安学习网”目前通过各种途径的开发与建设，平台拥有的课程资源已超过2000门，资源可供学习的时长也已超2000学时（按《全国数字化先进区评价指标体系》相关要求）。由于网站式课件和动画类课件的学习方式体现了较强的互动性，其学习时间取决于学员的自身的学习兴奋度和学习方式，没有规定的学习时间，因此这类课程的学习时间还未包含在如前所述的学时数内。同时网站提供了3000门电子书供社区居民下载阅读，其中学员学习时间最长的达到1900多小时。

　　（一）资源建设的内容

　　“学习网”学习资源按内容领域分为：生活类修养类、工作类、静安特色课程，并设专题栏目，配合阶段性主题活动提供相应学习资源，如2010年世博会前的“世博专题”，2010年开设至今的“科普类”，2011年配合市学指办“激扬爱国热情，阅读红色经典”活动的“红色经典”栏目，以及2012年配合市学指办“阅读文化经典，传承中华文明”活动开设的“经典阅读”栏目。

　　（二）资源建设的途径

　　静安学习网学习资源建设的途径有以下几种：第一，向专业公司购买成熟课件。这是网站最主要的资源建设途径，截至2012年9月，网站向各类专业公司购买课件数量为1925门，占总资源的94%。

　　第二，自主开发课件。静安社区学院定期编写《静安区市民学习读本》，网站选择条件成熟的读本将内容上传到“文本类”栏目中，供学员阅读学习，目前该栏目共有22项学习资源。2009年，网站从卫星远程教育资源库下载了76个视频课件，组织静安社区学院教师编制课件，补充课件的“教师介绍”“课程介绍”和测试题等必备项目。此类课程占课程总数的5%。

　　第三，委托专业公司开发特色课程。从2010年起，静安学习网委托专业公司定期开发静安特色课程，从静安名人、宗教场所、名人故居、优秀建筑、百年老字号等大类分别开发，目前已成功开发了21门课程。另外，为配合主题活动，网站也会定向开发主题课程，如2011年配合科普推广活动，静安学习网与静安区科委合作，由科委提供学习资源，委托专业公司制作成3门三分屏课程挂到网上供学员学习。此类课程占课程总数的1%。

　　第四，跨区域资源共享。静安区参与上海市数字化学习协作组组织的五区共享资源建设，向其他四区提供了12门具有静安特色的课程供分享，同时也分享到了其他四区提供的数十门课程资源。

　　（三）保持资源量持续递增

　　网站建设初始至今极其重视资源建设，循序渐进地增加平台的学习资源，每年的学习资源数，按计划稳步增长。学习资源从2008年214门到2012年9月已经增加到超过2000门课程。

二、以服务支持为手段，深化网络服务功能的开发与拓展

　　静安学习网的建设在广大市民的关心和领导的支持下，凭借强大的社会化资源和信息保障，已拥有大量的学习者和学习团队，平台的访问量也在不断提升。因此网站日益注重其服务功能，对网络学习的服务方式不断进行实践探索，老版学习网由于自身功能的限制已不能满足日益创新的服务需求，与主流学习网还存在一定的差距，2011年学习网进行了全新改版，并于2012年初全新亮相。现有的网站服务功能体现在以下几个方面：

　　（一）突破区域局限，打造一个开放的学习平台

　　由于流量限制，老版学习网通过领取学习卡注册学习，极大程度上限制了区域以外的学习者登录到网上课堂。升级后的系统，稳定性、市民同时访问量有了更大的提升，访问的速度也会变得更加迅速。新的学习网将海纳百川，成为一个开放的学习平台，用户可以选择索取学习卡注册并获得参加社区其他学习活动的便利，也可以选择网站直接注册学习。取消了学习卡的限制，真正成为一个全社会共享的学习信息和资源平台。

　　（二）个性化、互动性为学员学习提供更为强大的动力

　　为切合学习心理需求，新版《静安学习网》推出个性化学习门户页面，学员可以在自己的门户页面中选择学习课程、发布学习体会、展示学习成果、分享学习资源。新版学习网更为注重互动功能。学员并非孤立学习，而是可以结识与你有共同的兴趣、爱好，从而选择同一门课程的学员，可以跟同学、老师、管理员进行即时在线交流。这为学员交流提供了强大的动力和功能的保障。

　　（三）服务功能的进一步拓展为市民创造更舒适的网络学习情境

　　站内短信可以对学员进行实时帮助，及时为学员答疑解惑；管理员信箱为学员提供离线服务，收到邮件的第一时间回复学员；通过问卷调查功能进行网站需求调查和其他专题调研，为更好地服务网站建设和终身学习提供真实有效的数据分析；课程自定义搜索功能提供站内外信息资源的无界搜索；活动模块为网上网下的学习互动提供技术支持，拓宽学习活动的形式和领域……所有这些都为学员学习科普知识，推广科普知识扫除了技术障碍，提供了强大的功能支持。

　　（四）新版学习网功能亮点——资源的使用者同时成为资源的提供者

　　新版学习网提供学员资源的上传通道，符合网站要求的高品质的学习成果或共享资源可以上传到网站，让更多学员分享；学员可以将网站上的优质资源通过社交网站（微博、开心网、人人网、博客等）或其他途径与更多学习者分享交流。因而，资源的使用者同时成为了资源的提供者。学员不仅可以自由使用网站的学习资源，还可以将他们推荐给好友，同时也可以将自有资源上传，与他人分享。

三、以宣传推广为抓手，多方位的网络服务日益显现成效

　　注重宣传，大力推广网络学习方式，形成具有区域特色的宣传推广载体。

　　（一）建立资源联盟

　　整合优化区内有关学习的物质、信息、文化、人力及管理资源，提供信息发布、政策咨询、品牌扶持、求学向导，搭建求学者与办学者之间的桥梁。功能是为市民学习提供一站式服务，为办学单位提供宣传推广服务，为学习型城区建设提供社会服务。

　　（二）建立网络学习示范分校

　　在每个街道组建小区网络分校进行试点。开展有组织的社区教育，帮助市民克服网络学习的障碍，形成各具特色的网络学习模式，以形成市民交流互动、体验学习乐趣的学习平台。每个分校配备了完整的设备，建立了校长、教师、指导员和志愿者队伍。

　　（三）建立市民学习服务中心

　　提供终身学习一站式服务。配备了专人接待，6台可供查询各种教育资源的电脑、宣传资料和1门专用直线电话。

　　（四）组织走向各居民小区的学习宣传推广队伍

　　制作移动式宣传版面，展示学习网菜单和学习方法，到居民小区进行宣传、提供咨询。

（作者单位：上海市静安区学院、静安区业余大学、上海开放大学静安分校，讲师）